Estar conectado todo el tiempo, criticar, opinar, informar, compartir, tener acceso a distintos dispositivos en múltiples ubicaciones y convertirse en un micromedio que genera información es lo que Nicolás Maslo, director general de Havas Media Group se refiere con las tendencias que definen al consumidor y al marketing de hoy.
La marca cobra una importancia fundamental en la relación con los nuevos consumidores que están siempre en línea, modifican mensajes y consumen vídeo, con su nuevo enfoque pretenden apuntar al éxito y satisfacción del cliente, aseguró Maslo.
De acuerdo con el director general, las empresas se dividen en aquellas que no pudieron aprovechar las oportunidades digitales, las que han logrado tener una transformación digital y las que han nacido digitales, el éxito de sus operaciones se correlaciona con una mayor atención y un aumento en los ingresos que repercuten positivamente en nuevas y recurrentes ventas.
“Estudien, pero además de estudiar, hagan, creen, trabajen, nunca dejen de probar ni de equivocarse, el que se equivoca primero es el que más rápido corrige y llega a ser exitoso; peor que fracasar es no haber intentado y no hay peor marketing que el que no se hace”, concluyó.