Diseñadora estratégica de Microsoft enseña cómo atraer usuarios digitales
Por: Mauricio Sánchez y Sofía Villarreal
Para crear experiencias digitales innovadoras para las audiencias, los diseñadores deben centrar primero sus estrategias en las personas y su psicología para poder llegar a ellas y satisfacer sus necesidades, aconsejó Priscila Mendoza, diseñadora estratégica enfocada en la creación de experiencias digitales innovadoras y quien actualmente es Principal Studio Manager en Microsoft.
“Debemos enfocarnos en cómo las personas percibimos, cómo sentimos, cómo nos expresamos, cómo procesamos la información y toda la psicología que hay detrás, y después, sólo después, usar la tecnología como una herramienta que nos ayude o nos facilite la creación de esas estrategias digitales”, recomendó la reconocida diseñadora a quienes quieran comenzar a adentrarse en el mundo del diseño.
Mendoza, experta en Investigación de Diseño, Diseño de Experiencia de Usuario y Diseño de Interfaz de Usuario, participó con una conferencia informativa y motivacional sobre la gestión del cambio y la creatividad en las distintas áreas del diseño durante el evento Udesign 2024: Beyond Horizon, que realizó este 26 de septiembre el Centro Roberto Garza Sada de Arte, Arquitectura y Diseño de la Universidad de Monterrey, en el Teatro de la Universidad.
El evento, que buscaba transmitir a sus alumnos, profesores y público en general las posibilidades que existen en el mundo del diseño y del arte de explorar la creatividad sin límites, contó con la participación de reconocidas figuras en estas áreas, como Paola Cirelli, especialista en branding y sostenibilidad y directora de Fashion Design Thinking; y Carlos Bañón, arquitecto especializado en diseño digital y fabricación avanzada, y experto en arquitectura 3D e inteligencia artificial, entre otros.
“Aprender a gestionar el cambio es una habilidad que todos necesitamos desarrollar, sin importar el campo en el que nos desempeñemos. Y, para lograrlo, se requiere tener un acercamiento muy humano porque el cambio es difícil, a todos nos cuesta y requiere de mucha empatía con los demás y con nosotros mismos. El cambio siempre es constante, todo el tiempo, por lo que el secreto está en no dejar de ser personas humanas en un contexto específico”, dijo Mendoza, al hacer una reflexión sobre el cambio relacionado con el arte, las estrategias digitales, la innovación, la arquitectura de la información y el diseño con nuevos materiales, todos los cuales tienen de base al ser humano y sus interacciones.
Mendoza, quien lleva más de 15 años de experiencia en el campo de la gestión del Diseño y ha colaborado con empresas como UPS, Honda Research Institute, KFC, Cemex y Microsoft, es experta en aplicar metodologías de diseño para innovar y mejorar la experiencia del usuario y durante su participación en el evento invitó a los alumnos a seguir gestionando el cambio a través del diseño.
“Para que tus intenciones puedan conectar con los usuarios, hay que agregar nuevas maneras de expresarse, lo cual es sinónimo de cambio, y poder colaborar con todas aquellas disciplinas relacionadas con el mensaje, la estrategia y las audiencias a las que quieres llegar”, afirmó Mendoza ante un auditorio lleno y decenas más de personas que se conectaron a su conferencia en línea.
Los medios y las disciplinas a las que hizo referencia son los distintos medios y plataformas digitales que se usan para la difusión de las estrategias, las áreas de posicionamiento y proceso creativo que se manejan detrás del público y la toma eficaz de decisiones que garanticen el éxito de estas estrategias.
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