Para obtener lo mejor de la IA, siempre debe haber un humano detrás de ella: Carlos Scolari
Por: María José Pérez, Fabiola Villarreal y Natalia Martínez Rivero
Las diferentes inteligencias artificiales, al igual que otras tecnologías que han surgido en el pasado -como la televisión, la radio, el cine y el internet-, llegaron para quedarse y las personas deberían comenzar a incorporarlas en sus vidas, pero de una manera crítica e interactuando con ellas para sacarles el mayor provecho posible, sin dejar que éstas hagan solas el trabajo o, incluso, intenten reemplazar al ser humano, afirmó el lingüista y teórico de la comunicación argentino Carlos Scolari.
Uno de los errores, dijo, es dejar que ChatGPT y otras inteligencias artificiales elaboren una respuesta u otro producto (fotografía, canción, análisis, texto, dibujo, etc.) de manera autónoma porque el resultado será estándar o genérico, dado que estas tecnologías funcionan estadísticamente, y la persona no aprenderá nada.
“Las inteligencias artificiales se pueden usar y pueden llegar a ser muy útiles, pero debemos asegurarnos que haya humanos al principio y al final de ese proceso porque es el humano el que sabe qué quiere crear, hasta dónde llegar y qué resultado quiere lograr”, señaló Scolari durante la conferencia Comprender las Inteligencias Artificiales. Entre Skynet y ChatGPT, que impartió en la Universidad de Monterrey (UDEM).
El experto en comunicación y medios digitales explicó que las personas deben interactuar con las máquinas y realizar tareas de colaboración con ellas: saber ordenarles qué hacer, subir el material correcto, revisar, controlar, pedirle a la tecnología que amplíe e incluir cosas propias para que la inteligencia artificial pueda ayudar a elaborar un producto final más completo.
“Este tipo de colaboración arrojará resultados más interesantes y el uso, de esta forma, de la tecnología, será más provechoso que si nos quedamos con la sola interacción básica”, afirmó Scolari, quien es investigador en interactivos digitales, transmedia y ecología de los medios, y catedrático en Teoría y Análisis de la Comunicación Digital Interactiva en la Universitat Pompeu Fabra, en Barcelona.
Scolari, autor de varias obras publicadas y de investigaciones sobre las relaciones adolescentes con los medios, la educación y la tecnología, compartió con estudiantes y profesores de la Universidad de Monterrey la necesidad que existe actualmente de guiar a los alumnos en el uso correcto de las inteligencias artificiales.
“ChatGPT y las otras inteligencias artificiales nos obliga a repensar los procesos de enseñanza-aprendizaje. Nos obliga a rediseñar las evaluaciones, a formar personas críticas y a repensar el uso que se le está dando a estas tecnologías”.
El catedrático contó que él y un grupo de maestros adelantan un proyecto de investigación, denominado Transmedia Literacy, en escuelas de Barcelona y Madrid, con el que esperan comprender cómo los adolescentes están usando ChatGPT y cómo y dónde aprenden a usarlo para, a partir de los resultados de este estudio, dar recomendaciones que permitan aprovechar el uso de esta y otras tecnologías inteligentes dentro del aula.
Como maestro, Scolari dijo que ha tenido que ser creativo y buscar nuevas formas para enseñarle a sus alumnos, tanto en la manera de dejar tareas como de evaluar, para que ellos aprendan a usar estas herramientas en favor de su propio aprendizaje, a no delegarles todo y a que descubran el papel fundamental que desempeña el humano en esta interacción con la máquina y el resultado final del trabajo conjunto hombre-máquina.
Carlos Scolari estuvo una semana en la Universidad de Monterrey, invitado por la Facultad de Educación y Humanidades como Global Community Professor para el Otoño de 2025, un programa a través del cual la institución educativa lleva cada semestre a su campus a especialistas internacionales para que compartan sus conocimientos con profesores y estudiantes de la Universidad. Scolari impartió conferencias, seminarios y talleres durante su estancia en la UDEM y realizó la presentación de su último libro Sobre la Evolución de los Medios, publicado en el año 2024.
“De la misma manera que la televisión, la radio y el cine cambiaron nuestra forma de percibir el mundo, las inteligencias artificiales también lo harán. Yo creo que va a haber un antes y un después de ChatGPT y otras tecnologías inteligentes. Va a haber toda una generación que va a crecer con ellas y esa generación va a escribir, va a pensar, va a ver el mundo y va a argumentar de una manera diferente”, dijo el experto.
“Todos los medios de tecnología generan un ambiente que nos transforma. La interacción con esos medios nos cambia. Los medios modelan nuestra manera de percibir, pensar y darle un sentido al mundo. Y las inteligencias artificiales generativas no son la excepción. Esto ya ha pasado en la historia de la humanidad siempre. Habrá cambios para bien y para mal, como con cualquier tecnología, por lo que nosotros tendremos que aprender a desechar lo malo y a quedarnos con lo bueno”, agregó el investigador.
Al precisar que la IA no funciona sola y que requiere de un entrenamiento que implica acciones humanas, Scolari recordó que estas tecnologías se alimentan y se entrenan con todo el contenido que la sociedad sube a las redes sociales, por lo que advirtió que la información que almacenan tiene sesgos. “Por esto, es importante aprender a entrenarlas bien, ponerles límites y pensar en el impacto ecológico que implica su uso”.
Para el experto, las inteligencias artificiales no son una moda, por lo que el ser humano tendrá que aprender a convivir con ellas e incorporarlas de manera crítica a los procesos creativos, productivos, de enseñanza y aprendizaje y a la investigación científica porque “así como la imprenta aceleró, en el siglo XV, la producción y el conocimiento científicos porque empezó a circular más información, a lo mejor estamos frente a una nueva oleada de mayor aceleración de la innovación científica”.
Tan importantes resultarán ser estas nuevas tecnologías que, dijo, no se trata de prohibir su uso, sino de promover su utilización de manera transparente, dando instrucciones de cómo se busca que se utilicen e invitando a aprovechar lo bueno que pueden ofrecer para beneficio, siempre, del ser humano.
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